BOA 2006
Details
BOA 2006 Plattform/CRM
An jede Applikation, die heute entwickelt wird, werden bestimmte Basis-Anforderungen gestellt. Dies beginnt bei der Erfassung von Kunden und Kontakten, geht über die Verwaltung von Benutzern und Zugriffsrechten bis hin zur Notwendigkeit Änderungen und Erweiterungen auch später noch mit geringem Aufwand durchführen zu können.
Aus diesem Grund hat CosmosDev BOA (Business Object Applications) geschaffen, eine hochflexible Anwendungsplattform zur Verwaltung hierarchischer Datenstrukturen. Die Plattform ist dabei durch Module (PlugIns) beliebig erweiterbar, um Ihre speziellen Anwendungsfälle rasch und kostengünstig integrieren zu können.
Cosmos BOA ist als SmartClient-Applikation konzipiert, die direkt auf dem Anwenderrechner installiert und ausgeführt wird. Ein eingeschränkter Thin-Client, der den Zugriff auf Ihre Daten aus einem Webbrowser ermöglicht, ist in Planung.
BOA 2006 Highlights
- Flexible Hierarchisierung von Datenobjekten (Firmen, Kunden, Kontakte etc.)
- Umfangreiche Erweiterbarkeit über Module (PlugIns)
- Verwaltung von Beziehungen zwischen Datenobjekten (Relationen)
- Leistungsstarke Gruppierungsfunktion
- Umfangreicher und erweiterbarer Abfragegenerator
- Keine Beschränkung bei der Eingabe von Kontaktdaten (beliebig viele Adressen, Telefonnummern etc.)
- Synchronisation der Kontakte mit Outlook
- Integration der Outlook-Terminverwaltung
Basismodul
Das Basismodul erlaubt das Erfassen grundlegender Stammdaten zu Firmen und Personen. Es beinhaltet auch die Verwaltung von Kommunikationsdaten (Telefon, Fax, E-Mail etc.) und Adressen. Dabei gibt es keine Beschränkung für die Anzahl der Telefonnummern oder E-Mail-Adressen, die das System erfasst. Sogar eigene Kommunikationsdatentypen können Sie definieren. Nehmen Sie z.B. die Skypenamen Ihrer Kunden auf.
Dokumentverwaltung
Das Modul zur Verwaltung von Dokumenten erlaubt das strukturierte Erfassen beliebiger Dateien in der Datenbank. Zur besseren Übersichtlichkeit können Dateien je Firma/Kontakt in Ordnern organisiert werden, ähnlich der Ordnerstruktur im WindowsExplorer. Für archivierte Bilddateien existiert eine Vorschaumöglichkeit.
Outlook-Schnittstellen
In Zusammenarbeit mit Outlook stehen erweiterte Funktionen zur Verfügung:
- Kontaktdaten und Adressen können aus Outlook importiert werden
- Kontaktdaten und Adressen können nach Outlook exportiert werden
- Termine können mit BOA-Objekten verbunden werden, sodass eine entsprechende Übersicht direkt beim Kontakt angezeigt wird
- Termine und Aufgaben können direkt über BOA angelegt werden
- E-Mails können über BOA versendet werden
CRM-Modul
Das CRM-Modul stellt verschiedene Funktionalitäten bereit:
- Kundenkontakte wie Telefonate oder E-Mails können in chronologischer Reihenfolge schnell und einfach erfasst werden; Zu jedem Kontakt werden dabei optional Dateien gespeichert, die sich automatisch in die Dokumentenverwaltung integrieren
- Ein Serienbriefassistent unterstützt Sie beim Adressieren Ihrer Kontakte für Rundschreiben, E-Mails etc.
- Eine integrierte Lizenzverwaltung erlaubt die Speicherung von Softwarelizenzschlüsseln
Weitere Module
DatenbankkopieErlaubt das Kopieren der Serverdatenbank im „Nur-Lesen-Modus“ auf den lokalen Rechner, um Kontaktdaten auch unterwegs verfügbar zu halten.
TAPI-CallGespeicherte Telefonnummern können über einen TAPI-Provider direkt angerufen werden.
Freitabellen (Beta-Phase)Definieren Sie flexibel Ihre eigenen Tabellen ohne über Programmierkenntnisse verfügen zu müssen.
Telnet-Call (HiPath)
Gespeicherte Telefonnummern können über die Telnet-Schnittstelle der Telefonanlage (Siemens HG1500/LIM Interface) direkt angerufen werden.
IP-AdressenVerwalten Sie die IP-Adressen Ihres internen Netzwerks sowie der Netzwerke Ihrer Kunden.
PlugIns
Termine und Aufgaben
Termin-Kommando im Kontextmenü eines ObjektsDieses Steuerelement erlaubt das Angeben des Firmennamens, der Rechtsform, der Briefanrede und eines Memo-Textes. Der Zusatz wird in den Navigationssteuerelementen in Klammern hinter dem Objektnamen angezeigt. Als Bild kann z. B. ein Firmenlogo verwendet werden. Weiterhin ist die Definition des Hauptansprechpartners möglich.
Dialog zum Anlegen einer AufgabeDieses PlugIn erlaubt das Anlegen von Terminen und Aufgaben in Outlook. Im Kontextmenü eines Objekts werden die Kommandos angezeigt. Der bei Aktivierung des Menüpunkts angezeigte Dialog ähnelt dem Formular zum Versand von E-Mails (PlugIn E-Mail-Versand). Das Senden einer automatischen Benachrichtigung bzw. Einladung ist sowohl für Termine als auch Aufgaben möglich.
PlugIns
Dateiarchiv
DateiarchivDas Dateiarchiv kann beliebige Dokumente aufnehmen und diese in Ordnern organisieren. Eine Datei in der Datenbank kann z. B. durch einen Doppelklick ausgeführt werden: Die Datei wird temporär auf die Festplatte kopiert und geöffnet (mit der Standardanwendung für den entsprechenden Dateityp).
PlugIns
Bildarchiv
BildarchivIm Bildarchiv können zahlreiche Bildformate gespeichert werden. Durch die automatische Generierung von Thumbnails (Vorschaubildern) werden die Ladezeiten zur Anzeige der Bilder minimiert.
PlugIns
E-Mail Versand
E-Mail-Kommando im Kontextmenü eines Objekts
E-Mail senden Dialog
Über das E-Mail-PlugIn ist das Versenden von E-Mails an Kontakte kein Problem.
Es gibt zwei Wege den entsprechenden Dialog aufzurufen:
a) Rechtsklick auf das Objekt im Navigationsbereich; Im Kontextmenü "E-Mail" wählen
b) Doppelklick in der Kommunikationsnummernliste auf eine E-Mail-Adresse
Die Option "Automatisch Adresse mit höchster Priorität wählen" ist hilfreich,
wenn einem Kontakt mehrere E-Mail-Adressen zugeordnet sind.
PlugIns
TAPI
TAPI-Anruf-KommandoDDas TAPI-PlugIn ermöglicht das automatische Anrufen einer Kontaktperson, soweit der Rechner entsprechend konfiguriert und eine TAPI-fähige Telefonanlage vorhanden ist.
PlugIns
Skype
Skype-Anruf-KommandoDas Skype-PlugIn ermöglicht das automatische Anrufen eines Skype-Kontaktes, soweit der Rechner entsprechend konfiguriert und Skype installiert ist.
PlugIns
Serienbrief
SerienbriefassistentBOA vereinfacht die Erstellung von Serienbriefen erheblich. Hierzu wird über das Serienbrief- PlugIn der Serienbriefassistent zur Verfügung gestellt. So können Sie flexibel und effizient festlegen, welche Adresstypen berücksichtigt werden sollen, welche Felder verwendet werden etc. Nach dem Festlegen aller Einstellungen können Sie die definierte Adressmenge in eine .CSV-Datei exportieren, welche als Datenquelle für einen Serienbrief beispielsweise in Word oder OpenOffice verwendet werden kann.
PlugIns
Kundenhistorie
KundenhistorieDas Kundenhistorie-PlugIn erlaubt es, Kundenkontakte schnell und einfach zu erfassen. Die Liste kann beliebig gruppiert und sortiert werden. Zu jedem Kontakt wird der Bearbeiter angezeigt. Als Bearbeiter gilt immer der Benutzer, welcher die Kontaktzeile in der Datenbank angelegt hat. Zu jedem Kundenkontakt können in Verbindung mit dem Dateiarchiv beliebige Dokumente gespeichert werden (z. B. eine Broschüre, die an den Kunden gesandt wurde).
PlugIns
Lizenzen
Lizenzen-DetailsDie Lizenzverwaltung erfordert jeweils die Angabe eines Lizenznehmers, Lizenzgebers und eines Produkts. Unter Key kann optional die Registrierungsnummer oder der CD-Schlüssel eingegeben werden, mit dem das Produkt aktiviert wird. Es ist einfach möglich, die Liste gruppiert anzuzeigen. Details hierzu siehe Adressen.
PlugIns
Datenbankkopie
Assistent zum Erstellen einer DatenbankkopieMit Hilfe dieses PlugIns kann die gesamte BOA-Datenbank für Lesezugriff auf einen lokalen SQL Server Express bertragen werden. So ist es einfach möglich, dass jeder Mitarbeiter alle Kundendaten ständig auf seinem Notebook griffbereit hat - selbst wenn keine Verbindung ins Internet besteht.
PlugIns
Freitabellen
Tabellen definierenMit diesem PlugIn kann die Datenbank beliebig um neue Tabellen erweitert werden.

Typen definieren
Jede Tabelle enthält unterschiedliche Eintragstypen. Für einen Typ kann ein Icon, seine Priorität und ein Datentyp konfiguriert werden.

Standardansicht
Die Standardansicht für den Kunden enthält fest definierte Felder für Typ, Wert, Notizen und die Priorität. Für jeden konfigurierten Typ (siehe oben) können beliebig viele Zeilen angelegt und mit einem Wert versehen werden.
FeldansichtIn der Feldansicht wird jeder konfigurierte Typ (siehe oben) als eine Spalte dargestellt, sodass sich beliebige neue Tabellen erstellen lassen.
Screenshots
Systemvoraussetzungen
Server / Minimum- Windows 2000 Server (oder höher)
- Microsoft SQL Server 2000 (oder höher; es werden auch Express-Versionen unterstützt)
- 512 MB Arbeitsspeicher
- 1 GHz x86-kompatibler Prozessor
Client / Minimum
- Windows XP (oder höher)
- Microsoft .NET Framework 2.0 (oder höher)
- 512 MB Arbeitsspeicher
- 1 GHz x86-kompatibler Prozessor
- Microsoft Office Outlook 2002 (oder höher)
Datenblatt
Plattform / Frontend Microsoft .NET Framework 2.0 Plattform / Backend Microsoft SQL Server 2000/2005 oder Microsoft SQL Server Express (kostenlos)
- Hoch flexible Anwendungsplattform zur Verwaltung hierarchischer Datenstrukturen
- Schnelle und umfangreiche Erweiterung über PlugIns möglich
- Flexible Ansicht der Daten (hierarchisch oder als Liste)
- Beliebige Beziehungen zwischen Datenobjekten
- Leistungsstarke Gruppierungsfunktion
- Umfangreicher und erweiterbarer Abfragegenerator
- Produkt wird ständig weiterentwickelt
Zahlreiche existierende PlugIns:
- Firmen und Kontaktdaten
- Kommunikationsnummern
- Adressen
- Bilder
- Dateiarchiv
- IP-Adressen
- Lizenzverwaltung
- Bankverbindungen
- Outlookzugriff (E-Mail und Termine)
- Outlook-Kontaktdaten-Import und -Export
- Kundenhistorie
- Terminintegration (Outlook)
- Erstellen lokaler Datenbankkopien (z.B. auf einem Laptop)












